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インターネット接続サービス よくある質問集 (技術編)

インターネット接続に関するご質問

  • インターネット接続設定について
    こちらにてご案内しております。
  • 接続IDと接続パスワードについて
    ⇒登録完了通知書にてご案内しております。
     紛失してしまわれた場合は、こちらまでご連絡下さい。
  • 接続パスワードの変更について
    ⇒お客様自身による接続パスワードの変更は受け付けておりません。
     接続パスワードの管理は厳重にお願いします。
     諸事情から接続パスワードの変更をご希望される場合は、こちらまでご連絡下さい。
  • インターネット接続の不具合について
    ⇒ホームページやメールが突然利用できなくなってしまった時は、ネットワーク機器やパソコンが一時的な不具合を起こしている可能性があります。
     ADSLモデム、光終端装置、ルータ、ハブ、パソコンの再起動をお試し下さい。
     それでも解決しない場合は、こちらまでお問い合わせ下さい。

メールに関するご質問

  • サーバのメール保存領域について
    ⇒お客様宛のメールは、全コース共通で100Mbyteまでサーバに保存されます。
     ただし、到着から60日以上経過したメールは削除されます。
     一度削除されたメールは復旧出来ませんので、定期的なチェックをお願い申し上げます。
  • メールの送受信について
    ⇒お客様宛のメールは、1通の容量が10Mbyteのメールまでは受信しますが、それ以上のメールは送信元へ送り返されます。
     お客様が送信するメールは、1通の容量が10Mbyteのメールまで送信可能です。
     ただし、相手先メールサーバの設定によっては、サイズ超過で届かない場合があります。
     そういった場合は、メールを分割するなどして再度お試し下さい。
  • メールの受信エラーについて
    ⇒特定のメールが原因で受信エラーが出る場合、サーバから指定削除することが出来ます。
     詳しくはこちらにてご案内しております。
  • メールの送信エラーについて
    ⇒お使いのメールソフトに、OP25Bの設定を行って下さい。
     メールソフトごとのOP25B設定マニュアルは、こちらでご案内しております。
     ※Mac OS XのMail.appをご利用の場合、OP25Bの設定は不要です。
  • スマートフォンからコムリンクのメールを使う
    ⇒iPhone、Androidのスマートフォン上でメールアカウントを設定してご利用が可能です。
  • メールアドレスの追加について
    ⇒4件の追加契約が可能で、基本アドレスと合わせて最大5件までご利用いただけます。
     詳しくはこちらでご案内しております。
  • コムリンクのメールの転送について
    ⇒メール転送設定フォームをご用意しております。
     詳しくはこちらでご案内しております。
  • メールの送受信パスワード変更について
    ⇒メール・FTPパスワード変更フォームをご用意しております。
     詳しくはこちらでご案内しております。
  • APOPパスワードについて
    ⇒メールの受信パスワードにAPOPをご利用いただけます。
     APOPを初めてご利用になる場合は、メール・FTPパスワード変更フォームでパスワードを設定する必要があります。
     以降は、APOP対応メールソフトを使ってAPOPによるメール受信が行えます。
     メールソフトの設定マニュアルはこちらでご案内しております。

お客様ホームページに関するご質問

  • ホームページの転送について
    ⇒作成したお客様のホームページは、サーバに転送する必要があります。
     詳しくはこちらでご案内しております。
  • ホームページのアクセスカウンタについて
    ⇒お客様のホームページにアクセスカウンタを設置出来ます。
     詳しくはこちらでご案内しております。
  • cgiプログラムについて
    ⇒お客様のホームページにcgiプログラムを設置出来ます。
     詳しくはこちらでご案内しております。
  • ホームページのパスワード保護について
    ⇒お客様のホームページに、パスワードによる閲覧制限をかけることが出来ます。
     詳しくはこちらでご案内しております。
  • ホームページエリアの利用状況について
    ⇒お客様のホームページエリアの、使用中容量をご確認いただけます。
     詳しくはこちらでご案内しております。

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(土日祝除く)

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